Mittwoch, 13. September 2006
Coconut Macaroon von Häagen-Dazs
Ich habe ein neues Lieblingseis. "Coconut Macaroon" heißt es und ist von Häagen-Dazs :inlove: (leider ne Flash-Only Seite ohne Deeplinks. Webseiten machen müssen sie also noch lernen).Diese geniale Mischung aus Kokosnus und Kokosraspelmakronen ist unbeschreibbar göttlich. Ein Hoch auf diese brillianten Eis-Kreationierer, die aber leider auch wissen den Geschmack sich teuer bezahlen zu lassen.
Die nächsten Wochen werden hart, mich nicht jeden Tag mich Tiefkühlfach zu vergreifen...
Donnerstag, 7. September 2006
E-Plus BASE und irrwitzige Änderungen
Seit gut 7 Jahren habe ich ein Handy. Seit gut 7 Jahren bin ich Kunde bei E-Plus; 7 Jahre Time and More, und seit einigen Monaten BASE, um meine Rechnung etwas übersichtlicher zu halten.
Prinzipiell konnte ich mit dem Netz gut leben, den kostenlosen Telefon-Support habe ich zur GRPS-Umstellung, SPAM-Beschwerdeanrufen und ähnlichem ab und an genutzt.
Gestern erreichte mich nun eine E-Plus E-Mail, in der die Abschaltung des E-Mail Dienstes für mich als Base-Kunden angekündigt wird. Den Dienst habe ich sowieso nicht mehr genutzt; SMS-Benachrichtigung war zwar lustig, aber halt nicht mitten in der Nacht. Ergo ist das wieder rausgeflogen.
Was E-Plus auch noch rausfliegen lässt ist jedoch die Kundenbetreuung Online. In diesem System konnte man seinen momentanen Rechnungsstand abrufen, verbrauchte Inklusivminuten, frühere Rechnungen einsehen etc.
Wie man ein solches bestehendes System für Kunden abschalten kann, zeugt von einer Dreistigkeit, die seinesgleichen sucht. Noch deutlicher kann man die Kunden mit den 62ct/Min. Hotline-Anrufen ja nicht zur Kasse bitten - und das in einer Zeit, wo Online-Systeme gang und gäbe sind.
So etwas bewegt mich glatt dazu, von einem Kündigungsrecht in 6 Monaten Gebrauch zu machen. In der Hoffnung, dass es dann eine Alternative gibt.
Bis dahin werde ich mir noch etwas Protestantisches ausdenken. Wenn ich ein Support-Anliegen habe gehe ich einfach in einen E-Plus Shop und lasse mich dort als Kunden bedienen. Dann dürfen die Mitarbeiter dort auf ihre Kosten in der Hotline anrufen, und ich belege auch noch deren Kapazität. Wenn dass auch andere machen, bemerkt E-Plus evtl. aufgrund der Beschwerden ihrer Reseller auch, was für ein Eigentor man sich damit geschossen hat.
Mehr dazu natürlich auch im allumfassenden telefontreff.
Prinzipiell konnte ich mit dem Netz gut leben, den kostenlosen Telefon-Support habe ich zur GRPS-Umstellung, SPAM-Beschwerdeanrufen und ähnlichem ab und an genutzt.
Gestern erreichte mich nun eine E-Plus E-Mail, in der die Abschaltung des E-Mail Dienstes für mich als Base-Kunden angekündigt wird. Den Dienst habe ich sowieso nicht mehr genutzt; SMS-Benachrichtigung war zwar lustig, aber halt nicht mitten in der Nacht. Ergo ist das wieder rausgeflogen.
Was E-Plus auch noch rausfliegen lässt ist jedoch die Kundenbetreuung Online. In diesem System konnte man seinen momentanen Rechnungsstand abrufen, verbrauchte Inklusivminuten, frühere Rechnungen einsehen etc.
Wie man ein solches bestehendes System für Kunden abschalten kann, zeugt von einer Dreistigkeit, die seinesgleichen sucht. Noch deutlicher kann man die Kunden mit den 62ct/Min. Hotline-Anrufen ja nicht zur Kasse bitten - und das in einer Zeit, wo Online-Systeme gang und gäbe sind.
So etwas bewegt mich glatt dazu, von einem Kündigungsrecht in 6 Monaten Gebrauch zu machen. In der Hoffnung, dass es dann eine Alternative gibt.
Bis dahin werde ich mir noch etwas Protestantisches ausdenken. Wenn ich ein Support-Anliegen habe gehe ich einfach in einen E-Plus Shop und lasse mich dort als Kunden bedienen. Dann dürfen die Mitarbeiter dort auf ihre Kosten in der Hotline anrufen, und ich belege auch noch deren Kapazität. Wenn dass auch andere machen, bemerkt E-Plus evtl. aufgrund der Beschwerden ihrer Reseller auch, was für ein Eigentor man sich damit geschossen hat.
Mehr dazu natürlich auch im allumfassenden telefontreff.
