Samstag, 17. Oktober 2009

Bahntickets über Tarifgrenzen hinweg kaufen (aka Anschlusstickets)

Gerade habe ich aus gegebenem Anlass endlich mal wieder ein Kontaktformular (yuck) ausgefüllt, und zwar an den "Kundenservice" der Deutschen Bah, äh Bahn:

Ich besitze ein Jobticket für das VRS-Tarifgebiet.

Ich fahre häufiger von Köln aus nach Remagen oder nach Düsseldorf. In beide Richtungen ist es mir nicht möglich ein Ticket von der Tarifgrenze aus zu kaufen.

1. Die Automaten ermöglichen den Ticketkauf nicht, selbst nicht als Anschlussticket.

2. Online kann ich derartige Tickets nicht lösen.

3. Per Handy kann ich solche Tickets nicht lösen.

4. Im Zug kann ich die Tickets nicht lösen, da es nur noch Servicepersonal ohne Ticketverkauf in Ihren Bahnen gibt.

5. Am Ticketschalter am Kölner HBF kann ich das Ticket kaum lösen, da dort Wartezeiten von 25 Minuten die Regel sind, und die Wartezeit somit die Zugfahrzeit fast einholen würde.

6. Ich könnte noch nichtmal am Bahnhof der Tarifgrenzen aussteigen, ein Ticket kaufen, und dann den nächsten Zug nehmen weil die meisten Züge garnicht an dem Bahnhof der Tarifgrenze halten.

Es wäre toll, wenn Sie hier ihren Kundenservice optimieren und endlich im Sinne der Kunden die Übergangstarife und Anschlusstickets so regeln, dass man ihnen sein Geld für eine gewünschte Leistung auch geben kann. Der Wille besteht nämlich meinerseits. Bei der derzeitigen Tarifgebietspolitik ist es kein Wunder, dass ÖPNV keinen guten Ruf hat.
Geschrieben von garvin in Blafasel um 23:39 | Kommentare (8) | Trackbacks (0)
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*Remagen ist mittlerweile im VRS-Tarifgebiet und ein Anschlußticket kannst du an den VRS-Automaten kaufen, also die mit den vielen Knöpfen und nicht die DB-Touchscreen-Automaten.
#1 ScottyTM (Link) am 18.10.2009 00:00 (Reply)
*Also das dachte ich auch. Aber vor 2 Wochen haben wir am Schalter nachgefragt, da hieß es, der VRS endet immer noch in Bonn Mehlem.

Auf http://www.vrsinfo.de/2_2.php ist Remagen auch nicht im Tarifgebiet aufgeführt.

Hast Du eine zitatfähige Quelle für diese Sache?

Anschlusstickets kann man wirklich nicht kaufen, am Automaten heißt es "Ticketverkauf nur am Abfahrtsbahnhof", auch beim Anschlussticket-Menüpunkt. Die Anschlusstickets bei den Knopfteilen kosten soweit ich weiß den Pauschal-Maximaltarif, und wären daher viel teurer als das Ticket sein dürfte?!
#2 Garvin (Link) am 18.10.2009 00:06 (Reply)
*Ah, so wie ich http://www.vrsinfo.de/download/3_11_3_KreisAhrweiler_FAQs.pdf lese ist der "erweiterte VRS-Bereich" nur für normale Tickets gültig. Jobticket-Fahrten etc. gelten nach wie vor noch nur bis Mehlem. Aber wenn man regulär ein VRS-Bereichs-Ticket in Köln kaufen würde (für gefühlte 80 Euro) dann könnte man damit bis Remagen fahren (bzw. AW), und nicht nur bis nach Mehlem.

Womit dann mein Rant scheinbar immer noch Geltung hätte. ;)
#2.1 Garvin (Link) am 18.10.2009 00:13 (Reply)
*Fürs Jobticket gelten besondere Bedingungen. Remagen ist im "erweiterten Tarifgebiet" des VRS, dort gilt das Jobticket nicht.


"Ich besitze ein VRS-ZeitTicket von Köln bis Bonn und möchte gelegentlich
nach Bad Neuenahr fahren. Welches Ticket und welche Preisstufe benötige
ich?
Sie benötigen ein Einzel- oder 4erTicket des VRS-Tarifs in der Preisstufe 3 (Bonn – Bad
Neuenahr-Ahrweiler)."

Quelle: http://www.vrsinfo.de/download/3_11_3_KreisAhrweiler_FAQs.pdf

Also für dich (Bonn - Remagen) wäre das Preisstufe 2b.

In die verbotene Stadt mußt du ein AnschlußTicket NRW lösen. Du mußt die Taste für NRW-Tarif drücken und dann dem Menü folgen. Been there done that, funktioniert einwandfrei.
#3 ScottyTM (Link) am 18.10.2009 00:34 (Reply)
*Das Ticket der Stufe 2b kannst du übrigens schon bei Fahrtantritt in Köln kaufen und entwerten oder ganz einfach als Handyticket.
#3.1 ScottyTM (Link) am 18.10.2009 00:50 (Reply)
Hallo lieber Garvin,

Du hast völlig Recht mit Deiner EMail und die Deutsche Bahn sollte an dem System endlich mal was ändern.
Zudem habe ich sei diesem Monat kein Semesterticket mehr und da fällt einem erstmal auf wie teuer die DB doch ist.Blöd. Liebe Grüße
#4 Silvia am 20.10.2009 15:44 (Reply)
*Das gleiche Problem ist mir gut bekannt wenn man von Münster aus mit dem Semesterticket z.B. in eine andere Tarifregion fahren will. Mitlerweile gibt es am Automaten sogar Anschlußtickets, aber nicht in alle Gebiete. Richtung Ruhrgebiet funktioniert es mitlerweile, aber Richtung Norden (wo auch noch ein Privatunternehmen tätig ist) geht es nicht. Praktisch muss man aussteigen, ein Ticket ziehen und wieder einsteigen. Schafft man aber nicht und muss daher den nächsten Zug nehmen. Ein unmöglicher zustand und irgendwie habe ich das Gefühl, dass die Bahn diesen Zustand sogar bewusst provoziert, weil Ihr die Semesterticket-Fahrer sowieso ein Dorn im Auge sind.
#5 Tim (Link) am 28.01.2010 18:20 (Reply)
*Ein weiterer Beweis der Inkompetenz der deutschen Bahn. Derart Unflexibilität sind wir ja leider Gottes gewohnt. Und das das Bahnpersonal angeblich Tickets nicht im Zug verkaufen ist auch jedes mal aufs Neue Selbstjustiz. Das ist mal so und mal so je nachdem wir groß gerade die Lust besteht arbeiten zu wollen. Man ist der Willkür dieses "Services" leider ausgesetzt, ob man dies will oder nicht ... ob es richtig ist ... oder nicht.
#6 Tim (Link) am 23.05.2010 20:31 (Reply)

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